Soporte Platinum Para Charon

Sus aplicaciones son fundamentales para su negocio y el que estas fallen es inaceptable. Por ello, Stromasys está ahí para ayudarle, ofreciendo soporte de primera categoría mundial para nuestros productos.

La oferta de soporte de Stromasys incluye soporte directo por teléfono, web y correo electrónico, documentación y notas de la aplicación y acceso a actualizaciones, mejoras y nuevas versiones para todos los productos con licencia.

Nuestro soporte de primer nivel ofrece asistencia de diagnóstico y detección de fallos por parte del departamento de Soporte técnico de Stromasys o nuestros socios autorizados Charon, mientras que el soporte de segundo nivel ofrece la participación directa del Soporte técnico de Stromasys y de los Ingenieros de desarrollo, que resolverán rápidamente incluso los problemas más complejos.

Nuestro programa de soporte Platinum se enfocará en poner de nuevo en funcionamiento los sistemas Charon Charon afectados por incidentes de nivel de Gravedad Uno lo antes posible.

Conozca más detalles en el pdf adjunto: